Widerrufsrecht

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Sie können uns jederzeit unter support@iyvea.com
kontaktieren, wenn Sie eine Rücksendung starten wollen oder Fragen zur Rücksendung/Umtausch haben.

Retourenbedingungen

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis wir den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigt haben.
Für verloren gegangene Rücksendungen ohne Versandnachweis oder Sendungsverfolgung übernehmen wir keine Haftung.
Es können ausschließlich ungetragene, unbenutzte Artikel in Originalverpackung zurückgegeben werden.
Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren, Gerüche (z. B. Parfum, Deo, Rauch), Flecken, Waschspuren, Tierhaare oder sonstige Abnutzungen aufweisen.
Alle Etiketten, Siegel und Verpackungen müssen unversehrt sein.
Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wenn Sie eine Rücksendung starten möchten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter support@iyvea.com.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft.
Die Prüfung erfolgt innerhalb von maximal 3 Werktagen.

Nach Genehmigung wird das Shop-Guthaben innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben.

Rückerstattungen erfolgen Grundsätzlich in Form von Shop-Guthaben, das für zukünftige Bestellungen verwendet werden kann.

Sollten mehr als 15 Werktage seit Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@iyvea.com.

Hinweis zu falschen Lieferadressen & nicht zustellbaren Paketen

Falls eine Bestellung aufgrund einer falsch angegebenen Lieferadresse, Nichtannahme oder Nichtabholung an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, entstandene Versandkosten oder Bearbeitungsgebühren einzubehalten.